Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Moove Nautiwake, représenté par Karyl
• Port Nid-du-Crô, 2000 Neuchâtel, Suisse
• E-mail : nautiwake@outlook.com
• Téléphone : +41 78 608 56 28

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous répondre et ne sont pas transmises à des tiers.

2.2 Formulaire de réservation

Lors d'une réservation en ligne, nous collectons : votre prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que les détails de la réservation (activité choisie, date, nombre de participants). Ces données sont nécessaires à la gestion et à la confirmation de votre réservation. Un e-mail de confirmation contenant un lien d'annulation vous sera envoyé.

2.3 Données de navigation (logs)

Le site peut collecter automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d'accès) via les serveurs Cloudflare à des fins de sécurité et de performance. Ces données sont conservées conformément à la politique de Cloudflare.

2.4 Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics (GA4) pour analyser l'audience de manière anonymisée. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez accorder ou refuser via le bandeau cookie affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis cette page en cliquant sur le bouton ci-dessous.

3. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 12 mois à compter de la dernière communication.
• Données de réservation : conservées 3 ans à des fins comptables et légales.
• Données de navigation : conservées selon les paramètres Cloudflare (généralement 30 jours).
• Cookies analytiques (Google Analytics) : 26 mois maximum.

4. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Supabase (base de données) — stockage sécurisé des réservations.
• Resend (service d'e-mails transactionnels) — envoi des confirmations de réservation.
• Google Analytics — uniquement si vous avez accepté les cookies.
• Cloudflare — hébergement et sécurité du site.

Ces sous-traitants sont liés par des engagements de confidentialité et traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis.

5. Vos droits (LPD suisse)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nautiwake@outlook.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS via Cloudflare.

7. Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

• E-mail : nautiwake@outlook.com
• Téléphone : +41 78 608 56 28

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).